Verzendbeleid
🚚 Verzendbeleid – Aura Clothing
Bij Aura Clothing streven wij ernaar om een veilige, betrouwbare en transparante winkelervaring te bieden. Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden volgens de onderstaande voorwaarden.
Wij werken samen met betrouwbare logistieke partners, waaronder PostNL, DHL en andere gecertificeerde koeriersdiensten, om een efficiënte levering binnen Nederland te garanderen.
Verzending binnen Nederland is volledig gratis, zonder extra kosten.
🕒 Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 24 tot 72 uur na bevestiging van betaling.
-
Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden in het weekend of op Nederlandse feestdagen
-
Tijdens actieperiodes kan de verwerkingstijd licht worden verlengd
📦 Levertijd
De geschatte levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen vanaf de verzenddatum.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, exclusief weekenden en officiële Nederlandse feestdagen.
Houd er rekening mee dat levertijden kunnen worden verlengd tijdens drukke periodes of promotiecampagnes.
✉️ Bestelling volgen (Track & Trace)
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-nummer.
Je kunt je bestelling op elk moment volgen via:
👉 auraclothingeurope.com/apps/order-tracking
🌍 Verzendgebied
Wij verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland.
-
Internationale verzending is niet beschikbaar
📦 Vertragingen of verloren pakketten
Indien je bestelling de maximale geschatte levertijd overschrijdt of als het pakket als verloren wordt beschouwd, neem dan contact met ons op via:
Wij starten dan een onderzoek bij onze logistieke partner.
Indien het verlies wordt bevestigd, heb je recht op een volledige terugbetaling of een kosteloze vervangende zending.
📬 Onjuist of onvolledig adres
Controleer zorgvuldig of je verzendadres correct is ingevuld bij het afrekenen, inclusief:
-
Huisnummer en eventuele toevoeging
-
Straatnaam
-
Plaats
-
Postcode
Aura Clothing is niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen die ontstaan door een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven.
Indien een pakket wordt geretourneerd vanwege adresfouten, is herverzending alleen mogelijk zolang de voorraad strekt.