Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Aura Clothing

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en regelen de contractuele relatie tussen Aura Clothing en haar klanten.
Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Klantenservice – Aura Clothing
📧 helpeuropecenter@gmail.com

  • Operationeel land: Nederland

  • Distributiecentrum: Europa (EU)

  • Verzendpartners: PostNL, DHL en andere betrouwbare koeriersdiensten

2. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst door consumenten woonachtig in Nederland en de Europese Unie via onze online winkel.

Alle overeenkomsten en transacties vallen onder de geldende Europese en Nederlandse e-commerce- en consumentenwetgeving.

3. Producten en prijzen

Alle prijzen die op de website worden weergegeven zijn vermeld in euro’s (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele bijkomende kosten, zoals expressverzending (indien beschikbaar), worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces vóór bevestiging van de betaling.

4. Bestelproces

Na het afronden van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Een bindende koopovereenkomst komt tot stand zodra deze bevestiging is verzonden.

Aura Clothing behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van:

  • Technische fouten

  • Niet-beschikbaarheid van producten

  • Vermoeden van fraude of misbruik

5. Betalingsmethoden

Wij accepteren de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op onze website worden weergegeven.

De volledige betaling moet zijn voldaan voordat een bestelling wordt verwerkt of verzonden.

6. Verzending en levering

Bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 24 tot 72 uur na betalingsbevestiging.

De geschatte levertijd binnen Nederland bedraagt 7 tot 14 werkdagen.

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen worden verlengd tijdens drukke periodes, promotiecampagnes of officiële feestdagen.

7. Herroepingsrecht & retouren

Consumenten hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van reden, conform de Europese Richtlijn Consumentenrechten.

Meer informatie hierover is te vinden in ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

8. Aansprakelijkheid

Aura Clothing is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Vertragingen bij vervoerders

  • Extreme weersomstandigheden

  • Stakingen of arbeidsconflicten

  • Logistieke verstoringen

Indien je een defect, beschadigd of verkeerd product ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.

9. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website — waaronder logo’s, afbeeldingen, teksten, grafische elementen en ontwerpen — is beschermd door auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten.

Het geheel of gedeeltelijk kopiëren, verspreiden of gebruiken van deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aura Clothing is strikt verboden.

10. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

Aura Clothing behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website en vermeldt de datum van inwerkingtreding.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten die via onze website worden gesloten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen, voor zover wettelijk toegestaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.